Vertriebsingenieur Service

Sie sind von Anfang an das aktive Bindeglied zwischen unseren Kunden im Ausland und unserer Organisation. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer kaufmännischen Einstellung sind Sie derjenige, der Kundenfragen sofort aufgreift, sie analysiert und in konkrete Lösungen umsetzt.

Was werden Sie tun?

Von Schelluinen aus organisieren Sie den weltweiten Service für unsere Kunden. Gemeinsam mit anderen Servicekollegen sind Sie für die Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Servicepolitik verantwortlich. Als Vertriebsingenieur sind Sie ein technisches Lexikon, Sie sind nah am Kunden und wissen dies gut mit der internen Organisation zu verbinden. Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenfragen, schalten schnell um und übernehmen die Verantwortung für die Ausarbeitung von Angeboten und die Untersuchung komplexer Sachverhalte. Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr Helikopterblick ermöglichen es Ihnen, Prioritäten zu setzen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Darüber hinaus tragen Sie aktiv zur Professionalisierung unserer Abteilung und zur Optimierung der Geschäftsprozesse bei. Sie berichten an den Service Manager.

Aufgaben und Zuständigkeiten:

• Anlaufstelle für Kunden weltweit mit (Service-)Fragen und aktive Entlastung im operativen Prozess.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und deren Umsetzung in Geschäftsmöglichkeiten (Cross- und Upselling).
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Umsetzung der Kundenwünsche in technische Lösungen.
• Recherchieren Sie (komplexe) Probleme, um den Kunden den besten Service zu bieten.
• Aktives Überwachen von Angeboten und Verfolgen von Leads bis zur Bestellung.
• Initiierung und Umsetzung von Vorschlägen zur Prozessverbesserung, um die Abteilung und die Organisation weiter zu professionalisieren.
• Kunden und Kollegen über die Fortschritte auf dem Laufenden halten und über relevante Marktinformationen informieren.

Was bringen Sie mit?

• MBO4+ Arbeits- und Denkniveau in einem kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung in der Koordination von Service und Wartung.
• Erfahrung in der Organisation der Bereitstellung von Dienstleistungen für technische Produkte.
• Starke Kundenorientierung, kombiniert mit einer analytischen Sichtweise.
• Engagement, Ergebnisorientierung und Kreativität bei der Suche nach Lösungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und gute Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache (Deutsch ist von Vorteil).
• Der Wunsch und der Antrieb, ständig zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Wer sind wir?

Metagro, Teil von Dubbeldam Industries, ist ein führender Hersteller von Kabinen und Sitzen für Kräne, Schiffe und Fahrzeuge. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Kunden in der ganzen Welt, die in Bereichen wie Offshore, Industrie, Transport und Bauwesen tätig sind. Mit unserem modernen Produktionsstandort in Schelluinen setzen wir uns täglich für Sicherheit, Komfort und Innovation ein. Dabei stehen handwerkliches Können und Kundenorientierung im Mittelpunkt.

Was können Sie von uns erwarten?

Wir haben eine flache Organisationsstruktur mit kurzen Wegen und ein starkes und enthusiastisches Team. Ein internationales Unternehmen, das in seine Mitarbeiter investieren will, damit sie sich entwickeln und wachsen können. Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Unternehmens. Nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiter.

• Befristete Anstellung mit der Absicht, sie in einen unbefristeten Vertrag umzuwandeln.
• Ein angemessenes Gehalt zwischen 2.800 € und 4.550 € brutto pro Monat auf der Grundlage von 38 Stunden pro Woche.
• Eine 40-Stunden-Woche mit ADV.
• 26 Urlaubstage (auf Vollzeitbasis) mit der Möglichkeit, Tage zu verkaufen oder hinzuzufügen.
• Gelegenheit zur persönlichen Entwicklung und zum Wachstum.
• Professionelle Kollegen, Teamausflüge und teambildende Maßnahmen dank unserer Happy Box.