Ingeniero de ventas Servicio

Usted es el vínculo activo entre nuestros clientes en el extranjero y nuestra organización desde el principio. Con sus conocimientos técnicos y su actitud comercial, es usted quien capta inmediatamente las preguntas de los clientes, las analiza y las traduce en soluciones concretas.

¿Qué vas a hacer?

Desde Schelluinen, usted organiza el servicio mundial a nuestros clientes. Junto con otros compañeros de servicio, es responsable de aplicar y seguir desarrollando nuestra política de servicio. Como ingeniero de ventas, eres una enciclopedia técnica, estás cerca del cliente y sabes combinarlo bien con la organización interna. Eres el primer punto de contacto para las preguntas de los clientes, cambias rápidamente y asumes la responsabilidad de elaborar presupuestos e investigar cuestiones complejas. Tu capacidad de análisis y tu visión de helicóptero te permiten establecer prioridades e identificar áreas de mejora. Además, contribuirás activamente a la profesionalización de nuestro departamento y a la optimización de los procesos empresariales. Dependerá del Director de Servicios.

Funciones y responsabilidades:

• Punto de contacto para clientes de todo el mundo con preguntas (de servicio) y relevarlos activamente en el proceso operativo.
• Identificar las necesidades de los clientes y traducirlas en oportunidades comerciales (venta cruzada y upselling).
• Elaborar presupuestos y traducir las necesidades de los clientes en soluciones técnicas.
• Investigar cuestiones (complejas) para ofrecer a los clientes el mejor servicio.
• Supervisar activamente las ofertas y hacer un seguimiento de los clientes potenciales hasta que se realice el pedido.
• Iniciar y aplicar propuestas de mejora de los procesos para seguir profesionalizando el departamento y la organización.
• Mantener a los clientes y colegas al corriente de los progresos e informados sobre la información pertinente del mercado.

¿Qué traes?

• MBO4+ nivel de trabajo y pensamiento en un campo comercial o técnico.
• Varios años de experiencia en coordinación de servicio y mantenimiento.
• Experiencia en la organización de la prestación de servicios de productos técnicos.
• Fuerte orientación al cliente, combinada con una visión analítica.
• Compromiso, orientación a los resultados y creatividad en la búsqueda de soluciones.
• Buena capacidad de comunicación y buenos conocimientos de neerlandés e inglés (se valorará el alemán).
• El deseo y el impulso de seguir aprendiendo y desarrollándose.

¿Quiénes somos?

Metagro, parte de Dubbeldam Industries, es un fabricante líder de Cabinas y asientos para grúas, barcos y vehículos. Proporcionamos soluciones personalizadas a clientes de todo el mundo que operan en sectores como la alta mar, la industria, el transporte y la construcción. Con nuestra moderna planta de producción de Schelluinen, apostamos cada día por la seguridad, el confort y la innovación. La artesanía y la orientación al cliente son fundamentales para ello.

¿Qué puede esperar de nosotros?

Tenemos una estructura organizativa plana con líneas cortas y un equipo fuerte y entusiasta. Una organización internacional que quiere invertir en sus empleados para que puedan desarrollarse y crecer. Las personas son el corazón de nuestro negocio. No sólo nuestros clientes, sino también nuestros empleados.

• Nombramiento de duración determinada con intención de convertirlo en contrato indefinido.
• Un salario adecuado de entre 2.800 y 4.550 euros brutos al mes sobre la base de 38 horas semanales.
• Una semana laboral de 40 horas con ADV.
• 26 días de vacaciones (a tiempo completo) con posibilidad de vender o añadir días.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento personal.
• Colegas profesionales, salidas en equipo y actividades de team-building gracias a nuestra Cajita Feliz.